Literature Review : Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap

Komunikasi terapeutik memegang peranan penting dalam memecahkan masalah yang dihadapi pasien. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien yaitu komunikasi terapeutik. Perawat yang memiliki kemampuan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja akan menjalin hubungan rasa pada pasien, juga dapat memberikan kepuasan yang profesional, Semakin komunikasi terapeutik yang dilakukan maka semakin puas pasien dalam menerima. Tujuan dari penelitian literature ini adalah untuk mengetahui Komunikasi terapeutik perawat dan kepuasan pasien.
Metode yang digunakan adalah literature review dengan pendekatan narrative review. Populasi berjumlah 2.761 dari database Google Scholar (2.720) dan Portal garuda (41). Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling dengan hasil JBI kategori A didapatkan sampel sebanyak 10 artikel dan layak berdasarkan penilaian JBI.
Hasil dalam penelitian ini terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien rawat inap yang diperoleh p value 0,001 < 0,05 yang menunjukkan komunikasi perawat yang baik dapat mewujudkan asuhan keperawatan yang diberikan oleh pasien mampu diterima dengan baik oleh pasien ataupun keluarga sehingga kepuasan pasien dapat tercapai pada akhirnya berpengaruh terhadap jumlah kunjungan ke fasilitas kesehatan. Diharapkan penelitian ini dijadikan sebagai bahan dasar masukan dalam meningkatkan asuhan keperawatan ditinjau dari beberapa literature dalam menerapkan komunikasi terapeutik agar bisa memberikan peningkatan pada kepuasan pasien.
Kata kunci : kepuasan pasien, komunikasi terapeutik, perawat
Daftar Pustaka : 1 Buku (2011 – 2021)
2 Website (2011 – 2021)
22 Jurnal (2011 – 2021)