Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien yang dilakukan Regional Anestesi Terhadap Pelayanan Anestesi di RSUD Arjawinangun Cirebon

Pelayanan anestesi merupakan bagian integral dari layanan perioperatif di ruang bedah dan berperan dalam upaya pencegahan terhadap morbiditas di rumah sakit. Keamanan dan keselamatan pasien adalah prioritas utama dalam memberikan pelayanan anestesi perioperatif, yang merupakan faktor penentu kualitas pelayanan yang optimal. Kepuasan pasien adalah elemen penting dari dimensi kualitas pelayanan, dimana peningkatan dalam kualitas pelayanan berkontribusi pada peningkatan kupuasan terhadap pasien. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien yang dilakukan regional anestesi terhadap pelayanan anestesi di RSUD Arjawinangun Cirebon. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif deskriptif. Sampel berjumlah 58 pasien melalui perhitungan rumus slovin dan pengambilan sampel dengan teknik non- probability sampling yaitu conscutive sampling. Instrument penelitian menggunakan lembar kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tingkat kepuasan pasien yang dilakukan regional anetesi terhadap pelayanan anestesi di RSUD Arjawinangun Cirebon pada praanestesi sebagian besar dari pasien menjawab puas (58,6%), kemudian pada intraanestesi sebagian besar dari pasien menjawab puas (63,8%), pada pascaanestesi sebagian besar dari pasien menjawab puas (63,8%), dan hasil dari keseluruhan sebagian besar dari pasien menjawab puas (75.35%). Saran dari peneliti, harapannya temuan dari penelitian ini dapat sebagai masukan bagi rumah sakit untuk menjaga atau meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pasien yang dilakukan regional anetesi terhadap pelayanan anestesi di RSUD Arjawinangun Cirebon pada fase perioperatif.

Kata kunci: Anestesi regional, Pelayanan anestesi, tingkat kepuasan,