Evaluasi Waktu Tunggu Obat di Depo Farmasi Rawat Jalan sebagai Salah Satu Standar Mutu Pelayanan di Salah Satu Rumah Sakit di Kota Bandung

Pada laporan Indikasi Mutu Pelayanan depo farmasi rawat jalan periode Januari sampai dengan April 2020, untuk pelayanan resep obat non racikan rata-rata lebih dari 30 menit, hal ini tidak sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal Farmasi Rumah Sakit yang menetapkan waktu tunggu pelayanan obat non racikan di bawah 30 menit. Maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui waktu tunggu obat jadi non racikan di depo farmasi rawat jalan, untuk mengetahui keterkaitan waktu tunggu obat dengan Standar Pelayanan Kefarmasian, dan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi waktu tunggu obat. Penelitian dilakukan dengan studi retrospektif data waktu tunggu obat resep obat non racikan yang masuk ke depo farmasi rawat jalan periode Januari sampai dengan April 2020. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu rata-rata waktu tunggu pelayanan obat non racikan depo farmasi rawat jalan salah satu rumah sakit di Kota Bandung periode Januari–April 2020 adalah 35,9 menit. Waktu tersebut masih belum memenuhi Standar Pelayanan Minimal Farmasi Rumah Sakit yaitu di bawah 30 menit, hal ini disebabkan salah satunya karena kekurangan jumlah sumber daya manusia.
Kata kunci: waktu tunggu obat; obat non racikan; Standar Pelayanan Minimal Farmasi.