Evaluasi Waktu Tunggu Pelayanan Obat Rawat Jalan di Instalansi Farmasi Rumah Sakit Ummi Bogor Periode Januari-Maret 2025

Rumah Sakit Ummi Bogor merupakan rumah sakit umum tipe C Kota Bogor. Waktu tunggu pelayanan resep adalah tenggang waktu mulai dari pasien menyerahkan resep kepada petugas Farmasi sampai pasien menerima obat dari petugas Farmasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan data waktu tunggu pelayanan resep bagi pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Ummi Bogor. Jenis penelitian ini adalah deskriptif observatif dimana sampel diambil dengan cara mencatat waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan yang dilayani di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Ummi Bogor. Hasil penelitia ini pelayanan rata-rata waktu tunggu untuk Umum & Asuransi Obat Jadi (Non-Racikan) ≤ 60 menit adalah 28,74 menit dan rata-rata waktu tunggu untuk Umum & Asuransi Obat Racikan adalah 39,3 menit dan hasil rata-rata waktu tunggu untuk BPJS-Obat Jadi (Non-Racikan) 30 adalah 28,47 menit dan rata-rata waktu tunggu untuk BPJS - Obat Racikan adalah 42.7 menit. Kesimpulan dari penelitian ini adalah rata-rata waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi Rumah Saki Ummi Bogor memenuhi standar pelayanan minimal yang ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan.

Kata Kunci: Waktu tunggu, resep, pelayanan.