Evaluasi Waktu Pelayanan Resep Berdasarkan Resep Racik dan Non Racik di Salah Satu UPT Puskesmas Kota Bandung

Pengurangan waktu tunggu pelayanan resep merupakan salah satu upaya penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan masyarakat, di mana waktu tunggu pelayanan resep dibedakan menjadi pelayanan resep non racikan yang dihitung sejak pasien menyerahkan resep hingga menerima obat jadi, serta pelayanan resep racikan yang dihitung sejak penyerahan resep hingga obat racikan diterima pasien, sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi waktu tunggu pelayanan resep racik dan non racik di salah satu UPT Puskesmas Kota Bandung dengan metode deskriptif cross sectional, menggunakan data primer yang diperoleh melalui pengamatan langsung dan pencatatan waktu tunggu pelayanan resep pada periode Desember 2021 hingga Februari 2022, dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa waktu tunggu pelayanan resep racik berkisar antara 8–10 menit untuk resep dengan 2–3 item obat, sedangkan waktu tunggu pelayanan resep non racik berkisar antara 3–5 menit untuk resep dengan 3–5 item obat, di mana seluruh waktu tunggu tersebut telah memenuhi standar pelayanan kefarmasian di puskesmas yaitu tidak lebih dari 60 menit untuk resep racik dan tidak lebih dari 30 menit untuk resep non racik, sehingga dapat disimpulkan bahwa waktu tunggu pelayanan resep racikan dan non racikan di Puskesmas Griya Antapani telah sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Kata kunci: waktu tunggu, resep racik, resep non racik