Gambaran Tingkat Kepuasan Dalam Pelayanan Anestesi pada Ibu yang Menjalani Operasi Caesar Dengan Anestesi Spinal di RSUD Gunung Jati

Kepuasan pasien merupakan konsep kompleks yang sangat bergantung pada penilaian subjektif pasien. Saat ini masih ditemukan keluhan terhadap pelayanan anestesi pada ibu yang menjalani operasi caesar dengan anestesi spinal. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan ibu yang menjalani operasi caesar dengan anestesi spinal di RSUD Gunung Jati. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif analitik, dilakukan pada bulan Maret-April 2024 di RSUD Gunung Jati Kota Cirebon. Sampel pada penelitian ini melibatkan pasien elektif dan darurat yang telah dilakukan operasi caesar dengan anestesi spinal yang berjumlah 50 responden. Pengumpulan data menggunakan lembar kuesioner. Data analisa pada penelitian ini menggunakan analisa univariat. Ditemukan hasil dari 50 responden, tingkat kepuasan pasien yang menjalani operasi caesar dengan anestesi spinal terhadap pelayanan anestesi di RSUD Gunung Jati secara keseluruhan yaitu 88,2%, kepuasan pasien pada pra anestesi sangat puas sebanyak 41 responden (82%), intra anestesi sangat puas sebanyak 49 responden (98%) dan pasca anestesi sangat puas 40 responden (80%). Tingkat kepuasan pasien yang menjalani operasicaesar dengan anestesi spinal terhadap pelayanan anestesi di RSUD Gunung Jatihampir seluruh dari responden sangat puas. Sehingga penelitian ini perlu dikembangkan kembali dengan menambahkan faktor-faktor yang diduga berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pelayanan anestesi pada ibu yang menjalani operasi Caesar dengan anestesi spinal.

Kata Kunci: Kepuasan pasien, pelayanan anestesi, operasi caesar, spinal