Gambaran Tingkat Kepuasaan Pasien Terhadap Pelayanan Resep Tunai di Apotek Kimiafarma Sukahati Bogor

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengetahuan dan sikap masyarakat di sekitar Apotek Sekarwangi mengenai swamedikasi, khususnya dalam penggunaan obat tanpa resep dokter. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pengambilan sampel sebanyak 67 responden yang dipilih secara purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang mencakup pertanyaan tentang indikasi, aturan pakai, cara penggunaan, dan efek samping obat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 91,04% responden memiliki pengetahuan yang baik tentang penggunaan obat tanpa resep, dengan pemahaman yang baik mengenai indikasi dan efek samping obat. Namun, terdapat sebagian kecil responden yang memiliki pengetahuan cukup atau kurang, terutama dalam aspek aturan pakai dan cara penggunaan obat. Hal ini menunjukkan perlunya edukasi berkelanjutan dari tenaga kefarmasian untuk meningkatkan pemahaman masyarakat. Dari segi demografi, responden dengan usia 17-28 tahun mendominasi, dan perempuan cenderung lebih aktif dalam melakukan swamedikasi. Penelitian ini merekomendasikan agar pihak apotek dan tenaga kesehatan melaksanakan program edukasi yang lebih intensif, serta meningkatkan akses informasi mengenai penggunaan obat. Konsultasi dengan tenaga kesehatan sebelum menggunakan obat tanpa resep juga disarankan untuk meminimalkan risiko kesalahan penggunaan obat.

Kata Kunci: Swamedikasi, pengetahuan masyarakat, obat tanpa resep, Apotek Sekarwangi, edukasi kesehatan.