EVALUASI WAKTU TUNGGU RESEP OBAT JADI DAN RACIKANDI PUSKESMAS

Abstract

Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Paradigma pelayanan kefarmasian mengharuskan ada perluasan dari yang berorientasi kepada produk (drug oriented) menjadi yang berorientasi pada pasien (patient oriented) dengan filosofi pelayanan kefarmasian (pharmaceutical care). Salah satu upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan adalah meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasian, yaitu dengan perbaikan waktu tunggu pelayanan resep obat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui waktu tunggu pelayanan resep di Puskesmas CabangbunginKab. Bekasi.Rancangan penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan ObservasionalAnalitikdengan pengambilan data secaraKohort.Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan di Puskesmas CabangbunginKab. Bekasi. Dengan teknik pengambilan sampel Total sampling. Sedangkan alat penelitian yang digunakan berupa lembar observasi dan data penunjang lainnya.Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat racikan dan non racikan adalah 5.8dan 2.47menit. Adapun rerata total waktu tunggu pelayanan resep obat tanpa membedakan jenis obat adalah 3.53menit. Angka tersebut sudah sesuai dengan standar yang ditentukan oleh Puskesmas Cabangbungindengan standar waktu tunggu pelayanan resep obat racikan 60 menit dan resep obat non racikan 30menit.